Политика обработки персональных данных
Редакция от (ред. 3)
1. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Матянин Денис (далее — «Оператор», «мы»), оказывающий услуги по подбору недвижимости через сайт ecn-nn.ru.
- ОГРНИП: 325527500069927
- ИНН: 525711332802
- Адрес: Нижегородская область, г. Нижний Новгород
- Контакты для обращений по вопросам обработки персональных данных: тел. +7 (960) 191-01-72, e-mail denis.agency52@gmail.com.
2. Перечень обрабатываемых персональных данных
При заполнении формы обратной связи Оператор обрабатывает следующие данные:
- имя (как пользователь его указал);
- номер телефона;
- комментарий с предпочтениями по квартире (при наличии, заполняется по желанию).
При использовании сайта также автоматически обрабатываются технические данные через сервис веб-аналитики (см. раздел о cookie): обезличенный идентификатор браузера, IP-адрес, тип устройства и браузера, источник перехода, страницы и действия на сайте. Специальные категории и биометрические персональные данные не обрабатываются.
3. Цели обработки
- обратная связь с пользователем и оказание риелторских услуг (подбор квартиры, консультация);
- уточнение деталей заявки и информирование о подходящих вариантах;
- улучшение работы сайта и анализ обезличенной статистики посещений (веб-аналитика);
- исполнение обязанностей, возложённых на Оператора законодательством РФ.
4. Правовое основание обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152), предоставляемого путём проставления отметки в форме обратной связи перед её отправкой. Согласие может быть отозвано в любой момент (см. раздел «Права субъекта»).
5. Передача персональных данных третьим лицам
Данные не продаются и не передаются третьим лицам в коммерческих целях. Уведомление о заявке направляется риелтору Оператора через защищённый канал Telegram Bot API исключительно для целей обработки заявки.
6. Трансграничная передача данных
Трансграничная (за пределы Российской Федерации) передача персональных данных Оператором не осуществляется. Базы данных, содержащие персональные данные граждан РФ, расположены на серверах, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 ФЗ-152).
7. Сроки хранения
Персональные данные хранятся не более 3 лет с момента получения заявки либо до отзыва согласия субъектом персональных данных — в зависимости от того, какое событие наступит раньше. По истечении срока или после отзыва согласия данные уничтожаются.
8. Меры по защите персональных данных
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения:
- передача данных осуществляется по защищённому протоколу HTTPS;
- доступ к базе данных ограничен и защищён аутентификацией;
- персональные данные клиентов хранятся изолированно от иных данных сайта;
- ведётся регулярное резервное копирование с ограничением срока и объёма хранения.
9. Права субъекта персональных данных
Вы вправе в любой момент отозвать согласие, запросить информацию об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения. Для этого напишите на denis.agency52@gmail.com или позвоните +7 (960) 191-01-72.
Сроки рассмотрения обращений:
- предоставление информации об обработке персональных данных — в течение 30 дней (ч. 3 ст. 20 ФЗ-152);
- уточнение, блокирование или уничтожение данных по требованию субъекта — в течение 7 рабочих дней (ч. 1 ст. 21 ФЗ-152);
- прекращение обработки после отзыва согласия — в течение 30 дней с момента поступления отзыва.
10. Действия Оператора при инциденте с персональными данными
В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлёкшей их нарушение, Оператор действует в соответствии со ст. 21.1 ФЗ-152 (в редакции ФЗ-420 от 30.11.2024, действует с 30.05.2025):
- в течение 24 часов с момента выявления инцидента уведомляет Роскомнадзор о факте инцидента через портал pd.rkn.gov.ru/incidents;
- в течение 72 часов уведомляет Роскомнадзор о результатах внутреннего расследования причин инцидента и о принятых мерах;
- принимает меры по локализации последствий и предотвращению повторных инцидентов.
За реагирование на инциденты отвечает Оператор (контакты — в разделе 1). Порядок действий закреплён внутренним регламентом Оператора.
Оператор осведомлён об ответственности за нарушение требований к обработке персональных данных, установленной ст. 13.11 КоАП РФ (в редакции ФЗ-420 от 30.11.2024), включая оборотные штрафы за повторную утечку персональных данных, и принимает меры для недопущения таких нарушений.
12. Отзывы клиентов
На сайте публикуются отзывы клиентов, ранее размещённые ими самостоятельно в публичном доступе на сервисе ДомКлик. Отзывы приводятся в сокращённой форме (имя и инициал фамилии) и используются исключительно в информационных целях.
Если вы являетесь автором отзыва и не желаете его дальнейшего размещения на сайте, направьте обращение на denis.agency52@gmail.com или по телефону +7 (960) 191-01-72. Отзыв будет удалён в течение 3 рабочих дней с момента получения обращения (ч. 12 ст. 10.1 ФЗ-152).
13. Изменения политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда размещена на этой странице. Дата последнего обновления указана в начале документа.